Sveriges mest ikoniska hotell är tillbaka

Viaplay fungerar på flera olika enheter såsom Smart TV, mobil, surfplatta, dator, spelkonsoler, Chromecast och Apple TV.

För att använda Viaplay på dessa enheter, se till att de är uppdaterade till de senaste versionerna och att du har en stabil internetuppkoppling.

Du kan enkelt ladda ner Viaplay-appen från enhetens appbutik och logga in med ditt konto för att börja streama.

Ja – om du befinner dig inom EU eller EES kan du streama Viaplay precis som hemma i Sverige.

Om du reser utanför EU/EES fungerar Viaplay normalt inte på grund av rättighetsbegränsningar. Har du ett paket som stödjer offline-tittande kan du ladda ner innehåll i förväg på din mobil eller surfplatta i Viaplay-appen.

Läs mer om Viaplay utomlands.

Du kan ha upp till fem olika enheter kopplade till ditt konto samtidigt. Det kan till exempel vara mobiltelefon, surfplatta, dator, spelkonsol eller Smart TV.

Enheterna kan användas från olika platser men med vissa begränsningar.

Du kan bara titta på en och samma sportsändning på en (1) enhet åt gången. Däremot går det bra att streama två olika sportsändningar samtidigt – på varsin enhet.

Filmer och serier kan du också se på flera enheter samtidigt, även om det är samma titel.

Du kan ha två olika strömmar igång samtidigt. Skulle du försöka starta upp en tredje ström så kommer det istället att dyka upp ett meddelande om nekad åtkomst.

Du kan bara titta på en och samma sportsändning på en (1) enhet åt gången. Däremot går det bra att streama två olika sportsändningar samtidigt – på varsin enhet.

Filmer och serier kan du också se på flera enheter samtidigt, även om det är samma titel.

Nej – men du kan använda Viaplay på flera enheter, även från olika platser, men det finns begränsningar.

• Film och serier kan ses på två olika enheter samtidigt.
• Sport kan också streamas på två olika enheter, så länge det gäller två olika sportsändningar.
• Samma sportevent kan bara visas på en enhet åt gången – och bara inom det hushåll som är registrerat.
• Vill flera personer titta på samma match från olika platser behöver ni ha varsitt konto.

Ett Viaplay-hushåll är den plats där du oftast använder Viaplay – exempelvis din Smart TV hemma.

Du kan byta plats på hushållet, men du kan inte streama på två olika TV-apparater från olika platser samtidigt. Andra enheter som mobil och dator fungerar oavsett plats – men samma sportevent kan bara ses på en enhet i taget.

Viaplay ingår utan extra kostnad som en del av kanalpaket genom många olika TV-leverantörer och operatörer. Om du är osäker om Viaplay ingår för dig rekommenderar vi att du kollar med din leverantör.

1. Gå till signup.viaplay.se.
2. Välj din leverantör och fyll i uppgifterna. Om din leverantör inte finns med har vi inget avtal med dem just nu. Du kan istället välja ett av våra egna paket.
3. Ange din e-post – den används för att logga in på Viaplay. Du kan använda ett befintligt konto eller skapa ett nytt.
4. I sista steget ser du vilket innehåll du får tillgång till.  

Viktigt: Om du redan har ett abonnemang direkt genom Viaplay avslutas det inte automatiskt. Du måste själv avsluta det via Mitt konto.

Om du är osäker på om du redan är kund hos oss, kan du ta reda på vilka konton som är kopplade till ditt betalkort.

Besök denna sida och ange dina kortdetaljer. Observera att du behöver vara inloggad på viaplay.se för att genomföra sökningen.

Vi listar konton som matchar de delar av kortnumret du fyller i. Om du inte känner igen någon av e-postadresserna som presenteras, kan du prova med ett annat betalkort.

Du kan ångra ditt köp genom att meddela oss via vår kundservice.

Du kan också ångra ditt köp genom att fylla i Konsumentverkets ångerblankett och sedan skicka den till oss: Ladda ned ångerblanketten här.

Ja - när du vill, så länge du inte prenumererar på ett paket med bindningstid.

Du kan avsluta ditt abonnemang via "Mitt konto" i Viaplay-appen:

• Gå till Mitt konto på account.viaplay.se
• Välj Säg upp under Abonnemang Följ instruktionerna här, välj orsak till din uppsägning och slutför sedan uppsägningen
• Du får även ett bekräftelsemail efter ditt abonnemang har sagts upp

Avslutar du din prenumeration kommer prenumerationen avslutas i samband med nästa betaldatum om du prenumererar på ett månadspaket.

Om du har köpt ditt paket via Apple eller en TV-leverantör, behöver du avsluta det via deras tjänster.

Ingen fara. Om du inte hittar svaret här är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.