(Gäller från och med den 1 juli 2025)
Innan du trycker på play vill vi prata om integritet.
Din integritet är ditt val. Vi värdesätter ditt förtroende för oss. Din integritet står alltid i centrum för allt vi gör.
Vem vi är
Viascore (hädanefter ”Appen”) är en sportklippsapp med personliga, nästintill omedelbara videohöjdpunkter, tillhandahållen av Viaplay Group Sweden AB, organisationsnummer 556304-7041, med adress Ringvägen 52, 118 67 Stockholm (hädanefter ”Viaplay Group”). Viaplay Group är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter enligt denna integritetspolicy.
Denna integritetspolicy gäller när du använder vår App eller kontaktar oss via våra kommunikationskanaler.
Vilka personuppgifter vi använder
Vi samlar in olika typer av uppgifter om dig. Nedan följer exempel på de kategorier av uppgifter vi kan samla in. Vi begär eller behandlar inte några särskilda kategorier av personuppgifter (t.ex. hälsodata, biometriska data).
Kontakt- och identifikationsuppgifter
namn, e-postadress, land
Enhets- och nätverksinformation
cookie-inställningar, enhetsnummer och andra unika identifierare, nätverksenheter, IP-adress, enhetstyp och konfiguration, skärmupplösning, kraschloggar
Betalningsinformation
prenumerations-ID, prenumerationsstatus
Hur vi samlar in dina personuppgifter
Vi samlar in dina personuppgifter på följande sätt.
Uppgifter du lämnar till oss. Vi samlar in information direkt från dig när du skapar och underhåller ditt konto eller när du kontaktar oss.
Uppgifter vi samlar in när du använder vår App. Vi samlar in information om hur du använder Appen. Vi använder dessa uppgifter för att ge dig en bättre upplevelse. Vi tittar på saker som vad du tittar på och hur du använder Appen.
Uppgifter vi får från tredje parter. Ibland får vi information om dig från andra källor, till exempel från bolag inom vår koncern, betalningsleverantörer när du tecknar en prenumeration på våra tjänster, reklampartners, affärspartners eller myndigheter när de lämnar in ärenden som rör dig direkt eller indirekt.
Varför vi samlar in dina personuppgifter
Vi använder din information för olika ändamål, alla med syftet att förbättra din upplevelse av vår App. Varje ändamål stöds av en rättslig grund, vilket säkerställer att vi hanterar dina uppgifter på ett lagligt sätt. Ibland kan samma information användas på olika sätt för att kunna tillhandahålla vår tjänst.
Tillhandahålla och hantera din åtkomst till Appen
Vi använder dina uppgifter för att ge dig åtkomst till Appen och hantera tjänsten. Detta omfattar att säkerställa att Appen fungerar korrekt ur ett tekniskt perspektiv, att åtgärda problem och att tillhandahålla supporttjänster.
Rättslig grund:
Art. 6(1)(b) GDPR — Avtalets fullgörande
Kategorier av uppgifter:
Kontakt- och identifikationsuppgifter; Enhets- och nätverksinformation
Källa:
Uppgifter du lämnar till oss; Uppgifter vi samlar in när du använder vår App
Anpassa din upplevelse och leverera innehåll relevant för dina intressen
Vi använder dina uppgifter för att ge dig en personlig upplevelse i Appen. Detta inkluderar att rekommendera innehåll som är mest relevant för dig.
Rättslig grund:
Art. 6(1)(b) GDPR — Avtalets fullgörande
Kategorier av uppgifter:
Kontakt- och identifikationsuppgifter; Enhets- och nätverksinformation
Källa:
Uppgifter du lämnar till oss; Uppgifter vi samlar in när du använder vår App; Uppgifter vi får från tredje parter
Kommunicera med dig
Vi använder dina personuppgifter när vi kommunicerar med dig via pushnotiser. Om du kontaktar vår kundservice använder vi dina personuppgifter för att svara på dina frågor via våra kommunikationskanaler.
Rättslig grund:
Art. 6(1)(f) GDPR — Berättigat intresse
Kategorier av uppgifter:
Kontakt- och identifikationsuppgifter; Enhets- och nätverksinformation
Källa:
Uppgifter du lämnar till oss; Uppgifter vi samlar in när du använder vår App
Ta betalt för prenumeration
Om du köper en prenumeration behandlas din betalningsinformation direkt av de digitala distributionsplattformarna. De ansvarar själva för dina uppgifter och hanterar dem enligt sina egna regler. Vi får endast information om att du har en aktiv prenumeration samt ditt land eller din region.
Rättslig grund:
Art. 6(1)(f) GDPR — Berättigat intresse
Kategorier av uppgifter:
Enhets- och nätverksinformation; Betalningsinformation
Källa:
Uppgifter vi samlar in när du använder vår App; Uppgifter vi får från tredje parter
Leverera annonser och marknadsföra våra tjänster
Vi samarbetar med annonsleverantörer för att leverera annonser baserade på dina samtyckesinställningar och intressen. Vi kan även använda dina personuppgifter för digital marknadsföring, till exempel för att skapa målgrupper och segment, visa dig (personliga) annonser i sociala medier och andra digitala kanaler, samt mäta och följa upp våra kampanjer.
Rättslig grund:
Art. 6(1)(a) GDPR — Samtycke; Art. 6(1)(f) GDPR — Berättigat intresse
Kategorier av uppgifter:
Kontakt- och identifikationsuppgifter; Enhets- och nätverksinformation
Källa:
Uppgifter du lämnar till oss; Uppgifter vi samlar in när du använder vår App; Uppgifter vi får från tredje parter
Främja säker, trygg och laglig användning av vår App
Vi använder dina personuppgifter för att hålla våra tjänster säkra. Detta inkluderar att upptäcka och förebygga olaglig eller otillåten användning, samt överträdelser av våra villkor. Vi använder också uppgifter för att förhindra missbruk, bedrägeri, skadeprogram, upphovsrättsintrång eller annan olaglig aktivitet.
Rättslig grund:
Art. 6(1)(f) GDPR — Berättigat intresse; Art. 6(1)(b) GDPR — Avtalets fullgörande
Kategorier av uppgifter:
Kontakt- och identifikationsuppgifter; Enhets- och nätverksinformation
Källa:
Uppgifter du lämnar till oss; Uppgifter vi samlar in när du använder vår App
Uppfylla rättsliga skyldigheter och lösa tvister
Vi kan använda dina uppgifter för att utöva våra rättigheter eller försvara oss i rättsliga processer, vilket kan innebära att vi begär och granskar officiella handlingar. Vi kan också behandla dina uppgifter för att svara på begäranden från myndigheter eller andra officiella organ, när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Rättslig grund:
Art. 6(1)(c) GDPR — Rättslig förpliktelse
Kategorier av uppgifter:
Kontakt- och identifikationsuppgifter; Enhets- och nätverksinformation
Källa:
Uppgifter du lämnar till oss; Uppgifter vi samlar in när du använder vår App; Uppgifter vi får från tredje parter
Med vem vi delar dina personuppgifter
Ibland behöver vi dela dina personuppgifter för att uppnå de syften för vilka vi samlade in dem. För att du ska förstå hur och varför vi delar din information går vi igenom de parter vi kan dela den med.
Bolag inom Viaplay Group. Vi kan dela dina personuppgifter med bolag vi äger för att tillhandahålla våra produkter eller tjänster, marknadsföra våra produkter eller tjänster eller utveckla och förbättra nya eller befintliga produkter eller tjänster.
Tjänsteleverantörer. Vi kan dela dina uppgifter med de tjänsteleverantörer vi anlitat för att tillhandahålla tjänster för vår räkning, såsom kundservice, marknadsföring, analys och statistik, IT och annan infrastruktur, skydd av vår egendom och våra rättigheter, bedrägeribekämpning och säkerhet för våra kunder.
Affärspartners och annonsörer. Vi kan dela dina uppgifter med våra affärspartners för att hjälpa oss med tjänster kopplade till vår App. Vi samarbetar även med annonsleverantörer för att leverera annonser och delar dina inställningar om hur de får använda dina uppgifter.
Myndigheter. Vi kan dela dina uppgifter med myndigheter eller andra officiella organ när vi är skyldiga att göra det enligt lag, förordningar, myndighetsbeslut eller myndighetsbegäran.
Hur länge vi lagrar dina personuppgifter
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det rimligen är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka vi samlade in dem, inklusive för att uppfylla rättsliga, regulatoriska, skattemässiga, bokföringsmässiga eller rapporteringskrav. Vi kan behålla dina personuppgifter under en längre tid vid ett klagomål eller om vi rimligen bedömer att det finns risk för en rättslig tvist i vår relation med dig.
Alla personuppgifter raderas eller anonymiseras efter denna period.
Dina rättigheter
Du har rätt att kontrollera dina uppgifter och få information från oss om hur vi använder dessa uppgifter. Nedan kan du läsa mer om dina rättigheter. För att utöva dem är det enklaste sättet att skicka ett e-postmeddelande till viascore@viaplay.com.
Du har följande dataskyddsrättigheter:
- Rätt till tillgång. Du har rätt att få veta om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till dem. Detta kallas en begäran om registerutdrag och gör det möjligt för dig att se vilka uppgifter vi har om dig och hur vi använder dem.
- Rätt till rättelse. Du har rätt att begära att vi korrigerar felaktig eller ofullständig information om dig samt att vi kompletterar dina uppgifter.
- Rätt till radering. I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade. Detta gäller när:
- dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det syfte de samlades in,
- du återkallar ditt samtycke till en behandling,
- du invänder mot en behandling som grundas på berättigat intresse och vårt intresse inte väger tyngre än ditt,
- du invänder mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring,
- dina uppgifter har behandlats på ett olagligt sätt, eller
- dina uppgifter måste raderas för att uppfylla en rättslig skyldighet.
- Rätt till begränsning av behandling. Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter om:
- du anser att uppgifterna vi har om dig är felaktiga och vill begränsa behandlingen medan vi utreder detta,
- du anser att vi behandlar dina uppgifter på ett olagligt sätt, eller
- du anser att vi inte längre behöver dina uppgifter för ett specifikt syfte.
- Rätt till dataportabilitet. Du har rätt att begära en kopia av dina uppgifter i ett maskinläsbart format och att överföra dem till en annan mottagare. Denna rätt gäller för uppgifter du själv har lämnat till oss och som vi behandlar baserat på samtycke eller avtal.
- Rätt att invända. Du har rätt att invända mot vår behandling som vi grundar på berättigat intresse, inklusive profilering. I sådana fall kommer vi inte att fortsätta behandlingen om vi inte kan visa på tvingande berättigade skäl.
Om vi behandlar dina uppgifter för direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling, inklusive profilering.
- Rätt att återkalla ditt samtycke. När vi behandlar dina uppgifter baserat på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det utan att lagligheten av behandlingen före återkallelsen påverkas.
Hur du klagar
Om du anser att Viaplay Group inte har följt dina dataskyddsrättigheter kan du kontakta tillsynsmyndigheten i det land där du känner dig mest trygg, eller kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy@imy.se eller ringa 08-657 61 00.
Uppdateringar
Vi uppdaterar denna integritetspolicy regelbundet. Vår användning av personuppgifter kan komma att ändras, till exempel genom att vi samlar in uppgifter för nya ändamål, samlar in ytterligare kategorier av uppgifter eller delar dina uppgifter med andra mottagare än de som anges i denna integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Du kan läsa mer om Viaplay Groups arbete med integritet här. För frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud på dpo@viaplaygroup.com.
Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 12 augusti 2025.