Vilse i en snöstorm på småvägar nära en sjö i Minnesota, upptäcker Barb att en ung kvinna blivit kidnappad av ett desperat par som har för avsikt att mörda henne. Utan mobiltäckning inser hon att hon är den unga kvinnans enda hopp att överleva.
Under jakten på en misstänkt blir Bostonpolisen Frank Shaw allvarligt skadad och drabbas av en hörselskada. Sexton månader senare återvänder Frank till jobbet och kämpar med att anpassa sig till sin nya verklighet.
